Zákaznická podpora

Specialista zákaznické linky Pneumatiky.cz

Jsi absolvent a hledáš krátkodobou práci kam můžeš nastoupit okamžitě? Chceš se zapojit do pracovního procesu po rodičovské dovolené? Nebo plánuješ změnit obor a chceš si vyzkoušet práci zákaznické podpory? Připoj se k nám! Aktuálně hledáme kolegy, kteří se do konce roku 2024 stanou plnohodnotnou součástí našeho týmu pasivní zákaznické podpory e-shopu Pneumatiky.cz.

Co budeš mít na starost?

  • Až tě naše Erika zaškolí, můžeš se těšit na spoustu výzev.
  • S Marci budeš vyřizovat příchozí hovory a pomáhat klientům s výběrem pneumatik nebo volat zákazníkům, kteří do objednávky připsali dotaz.
  • Zjištíš od zákazníků informace ke stornu objednávky nebo je seznámíš o zpožděném balíku.
  • Mimo hovory můžeš při kávě odpovídat na maily a chaty.
  • A především - pomůžeš nám zlepšit stávající procesy i život našich klientů.
  • Jedná se o práci na plný úvazek v době od 8:00 - 16:30, víkendy ani svátky nepracujeme.

Co požadujeme?

  • Máš pozitivní přístup a přirozený komunikační talent.
  • Umíš to s počítačem? Nemusíš vědět všechno, protože i my co nevíme, prostě googlíme.
  • „Nejde to“ nemáš ve svém slovníku a vždy hledáš řešení.
  • Je ještě nějaký super skill, o kterém bychom měli vědět? Třeba, že umíš maďarsky nebo i mrtvému prodáš zimník?
  • Hledáš krátkodobou práci na plný úvazek od poloviny září.

Co ti nabídneme?

  • HPP smlouvu do konce roku 2024.
  • Možnost pracovat v nových kancelářích v Brně, kde je občerstvení na pracovišti zdarma.
  • Poměrový počet dvolené, Benefit dnů a Sick days.
  • Placené volno na poslední den v roce.
  • Stravenkový paušál ve výši 90 Kč/den přímo ve výplatě.
  • Slevy na naše produkty - pneumatiky a nářadí.
  • Pravidelné teambuildingové akce.
  • A hlavně skvělý kolektiv, kde najdeš nové přátele, co se rádi potkají i mimo kancelář - více se můžeš dozvědět v našem hodnocení na Atmoskopu:
    https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/3057532-onio-s-r-o

Pohovory budou probíhat úvodním povídáním o tobě a práci u nás, kterou ti i prakticky ukážeme, takže si na pohovor rezervuj alespoň 1,5 hodiny.

Benefity

20 dní dovolené
5 dní benefit day
5 dny
sick day
Stavenkový paušál
Možnost
vzdělávání
Sleva na
produkty

S kým se nejdříve potkáš?

Vedoucí pohovoru
Veronika Grebeníčková
Personalista
Budoucí nadřízený
Tereza Galetová

Čím se řídíme

Chceme nadšené zákazníky, co se rádi vrací

Zákazníkovi vždy správně poradíme. Vždy od nás  dostane informace včas. Víme co potřebuje a umíme ho nadchnout tím, jak mu to doručíme.

Neustále se zlepšujeme, profesně i procesně

Proaktivně hledáme věci, které přinášejí hodnotu pro naše klienty i pro firmu. Nebojíme se požádat o radu.

Vždy jednáme v nejlepším zájmu firmy

U každého nákladu pečlivě zvažujeme jeho přínos. Nebojíme se riskovat, ale vždy kalkulujeme. Nad vším přemýšlíme v rámci celku, tedy firmy a až pak v rámci svého týmu a své práce.

Vzájemně se podporujeme pro ty nejlepší výkony

Zajímáme se o druhé a jejich práci, která navazuje na tu naši. Dáváme a příjimáme zpětnou vazbu s cílem zlepšit cokoliv. Opíráme se primárně o silné stránky a těch maximálně využíváme. Posunujeme si hranice a nastavujeme si vyšší a vyšší laťku.

Zaujala tě naše nabídka? ozvi se nám!